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服务承诺
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致客户的一封信

尊敬的用户:

   您好!

   欢迎光临本公司,公司本着“专注品质、用心服务,您的需求,是我们的追求”的服务的原则,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

   我们始终坚持“您的需求,是我们的追求”的服务理念,在与您交流中,我们会深入了解您的需求,为您提供一份专业的解决方案。
   
   提供优质的服务来源于我们您的承诺,和您对我们的信任,我们从不把您当做客户对待而是当做朋友对待。它会始终贯穿在整个业务交流、交易及后续服务中。

   我们经过多年的与客户交流和合作,总结一套实用的合作流程。

1.前期咨询
我们会详细了解您对产品的需求,我们根据您的产品特性,提供全方位的技术支持和富有建设性的意见,并可按您的要求设计生产。

2.售前服务
当您满意我们的产品和服务而跟我们合作时,我们会根据您的相关需求,提供适合您的产品和价位。我们也可以根据您的特殊要求,提供相应的设计解决方案。

3.精心打造
订单一经确认,会马上通知技术部和生产部对订单进行技术确认,并安排生产,我们使用现代化的生产流程,精益求精地完成您的委托。

4.售后服务
我们拥有健全的售后网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户定期访问和信息反馈,安装指导和技术咨询。开通了24小时服务热线:18560031282及时了解您的服务需求。

5.持久服务
我们将奉行"终生跟踪服务"的方针,为您提供持久的全面服务,如产品培训、营销培训、免费提供产品使用使用说明、技术资料、图片等所需任何资料,后续的。

产品质量承诺

1.严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认证履行
2.我公司所提供的产品,质量严格执行相关标准,合格产品(按不同类型型号)正常条件下使用,保质期限为3-10年。保质期内产品若有问题,我公司及时予以条换或维修;
3.我公司配有专业的售后服务人员、随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障。
4.产品或配件在安装、调试过重,一旦出现问题本着先处理问题在分清责任,以一切满足客户需要为元。

交货承诺

1.严格按照合同规定,履行交货时限,保证提供产品的完整性,确保客户如期安装使用,
2.严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性,
3.不论货物量大小,我公司承诺保质报量完成供货任务

售后服务承诺

1.我公司接到用户质量问题反馈时,派专业技术人员到现场进行处理,知道用户满意为止;
2.产品保质期内(运行条件符合产品标准或合同规定的条件),实行保修,包换,随时提供各项备品、备件。

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